Regulamin

Obowiązuje od 15 października 2026 r.

1. Usługodawca

Agent CS sp. z o.o., ul. Chełmska 19/21 lok. 7, 00-724 Warszawa, wpisana do KRS pod numerem 0001257455, NIP 5214175194, REGON 545394221. Adres do korespondencji: ul. Trzy Lipy 3, 80-172 Gdańsk. E-mail: gregory@casting.studio.

2. Usługa

Agent CS to usługa w modelu abonamentowym: bot AI działający na serwerze Discord klienta (odpowiedzi na kanałach, baza wiedzy, tworzenie treści, przypomnienia). Usługa jest kierowana do przedsiębiorców (B2B).

3. Zamówienie i cena

Cena jest ustalana indywidualnie i podawana klientowi w ofercie. Po przyjęciu oferty klient dostaje konto w panelu klienta pod adresem agentcs.pl/dashboard, gdzie widzi saldo i jego zużycie oraz doładowuje saldo.

4. Płatności

Płatności online obsługuje Paynow, operator mBank S.A. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A. Dostępne formy płatności: BLIK, szybki przelew, Google Pay, Apple Pay oraz karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro. Usługa jest opłacana z góry: klient doładowuje saldo w panelu klienta, a działanie agenta je zużywa. Fakturę VAT wystawiamy na dane klienta z oferty.

5. Realizacja i dostawa

Czas realizacji liczymy od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności (karta, BLIK, Google Pay, Apple Pay), a przy szybkim przelewie od dnia uznania rachunku bankowego Usługodawcy. Doładowanie zwiększa saldo zaraz po potwierdzeniu płatności. Uruchomienie agenta następuje w ciągu 5 dni roboczych od pierwszej płatności, po dodaniu bota do serwera Discord klienta.

Usługa jest świadczona drogą elektroniczną. Nie ma dostawy ani kosztów dostawy.

6. Rezygnacja

Klient może zrezygnować w każdej chwili mailem; usługa działa do końca opłaconego miesiąca. Kolejny okres nie jest pobierany po rezygnacji.

7. Odstąpienie od umowy

Konsument, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia. Wystarczy napisać na gregory@casting.studio. Jeśli na wyraźne żądanie takiej osoby usługa zaczęła być świadczona przed upływem tego terminu, płaci ona za usługę wykonaną do chwili odstąpienia.

8. Zwroty

Zwrot środków (po odstąpieniu od umowy lub uznanej reklamacji) wykonujemy w ciągu 14 dni tym samym sposobem płatności, którego użył klient, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku płatności kartą zwrot trafia na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej klienta.

9. Reklamacje

Reklamacje przyjmujemy mailem na gregory@casting.studio i rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Polityką prywatności.